Retours & Échanges

Chez Labo-ACM, nous nous engageons à votre satisfaction totale ; si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de rétractation en ligne ou contactez notre service client par e-mail.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison ou de la facture correspondante.

• 3.
  Expédition des produits

  Renvoyez votre colis à l'adresse indiquée sur votre bon de retour en utilisant un mode d'expédition avec suivi pour garantir la réception.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.